Siparişleriniz, tazeliğini koruyacak şekilde özenle paketlenir ve anlaşmalı kargo firması aracılığıyla en kısa sürede adresinize ulaştırılır.

• Kargo Süresi: Siparişiniz, ödeme onayından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Teslimat Süresi: Şehirlere göre değişmekle birlikte ortalama 2-5 iş günü içerisinde teslimat sağlanır.
  
  • 1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Kargonuz kuryeye teslim edildiğinde, size e-posta veya SMS yoluyla takip numarası iletilecektir.

Tays Tarla olarak %100 müşteri memnuniyeti hedefliyoruz. Memnun kalmadığınız bir sipariş durumunda, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade talebinizi oluşturabilirsiniz.

İade Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• 
  

• İade Şartları:

  Ürün kullanılmamış, açılmamış, zarar görmemiş olmalıdır.

• Gıda ürünleri olması nedeniyle, açılmış veya bozulma riski taşıyan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
• Kişiye özel hazırlanmış ürünlerde (örneğin, özel etiketli siparişler) iade yapılmaz
• 
  

• Hatalı / Hasarlı Ürün:

  • Teslim aldığınız üründe herhangi bir sorun varsa, lütfen ürünü teslim alırken kargo görevlisine tutanak tutturarak durumu kayıt altına alınız.

  • Hasarlı ya da eksik ürünleri bize bildirmeniz durumunda ücretsiz değişim sağlanacaktır.

    
    

• İade Süreci:

  • İadeniz onaylandıktan sonra ücret iadesi, ödeme yaptığınız yöntemle 5–10 iş günü içinde tarafınıza yapılır.

📩 Tüm iade/değişim talepleriniz için bize [email protected] adresinden veya İletişim Formu üzerinden ulaşabilirsiniz.