Sipariş verdikten sonra ne zaman kargoya verilir?
Siparişiniz onaylandıktan sonra ürünleriniz 1–3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile güvenli ödeme seçeneklerini sunuyoruz. Online ödeme altyapımız 3D Secure ile korunmaktadır.
Siparişimi verdim, onaylandığını nasıl anlarım?
Siparişiniz onaylandığında tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılır. Ayrıca sipariş takibini hesabım sayfasından görüntüleyebilirsiniz.
Kargo süresi ne kadar?
Kargoya verildikten sonra teslimat süresi genellikle 2–5 iş günü sürer. Bu süre, bulunduğunuz lokasyona ve kargo yoğunluğuna göre değişebilir.
Kargo şirketi nedir?
Anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları ile gönderim yapıyoruz. Sipariş sonrası kargo takip numarası tarafınıza iletilir.
İade koşulları nelerdir?
Ürün ambalajı açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olması koşuluyla, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Hatalı ya da hasarlı ürün geldi, ne yapmalıyım?
Kargo sırasında zarar görmüş ürünler için lütfen teslimat sırasında tutanak tutturun ve bize e-posta yoluyla fotoğraflı olarak ulaşın. Ürünü ücretsiz olarak değiştiriyoruz.
Zeytinyağlarınız nasıl üretiliyor?
Erken hasat döneminde, Mudanya’daki tarlamızdan toplanan Trilye tipi zeytinler, soğuk sıkım yöntemiyle, katkısız ve doğallığını koruyarak şişelenmektedir.
Ürünlerinizde katkı maddesi veya koruyucu var mı?
Hayır. Tays Tarla ürünlerinde hiçbir katkı maddesi, renklendirici, koruyucu ya da kimyasal bulunmaz.
Acılı ve çeşnili zeytinyağlarınızda hangi malzemeler var?
Kurutulmuş kırmızı acı biber, sarımsak, defne yaprağı, biberiye ve kekik gibi tamamen doğal baharat ve aromatik bitkiler ile üretilmektedir.
Size nasıl ulaşabilirim?
Tüm soru ve talepleriniz için bize [email protected] üzerinden veya iletişim formumuzdan ulaşabilirsiniz.